Regulamin

§1 Definicje

1. Organizator – Fundacja Karola Śliwki z siedzibą w Gdańsku przy ul. Okopowej 17/11 NIP: 5482730230, REGON: 385920216.

2. Ilustrator Festiwal – Festiwal Komunikacji Ilustrowanej – Wydarzenie organizowane przez Organizatora o charakterze edukacyjnym, w którym uczestniczyć mogą osoby, które zakupiły Bilet.

3. Strona – strona internetowa Wydarzenia znajdująca się pod adresem https://www.ilustratorfestiwal.pl.

4. Bilet – elektroniczny dokument będący potwierdzeniem zawarcia umowy umożliwiającej udział w wydarzeniu, której nazwa, data i miejsce zamieszczone zostały na bilecie.

5. Kupujący – osoba będąca stroną zawieranej umowy, która za pomocą systemu na Stronie dokonała zakupu Biletu lub Biletów na Wydarzenie.

6. Otrzymujący Bilet – osoba, której Kupujący przekazuje Bilet.

7. Voucher – elektroniczny kod, który może zostać wymieniony na Bilet.

8. Uczestnik – osoba będąca w posiadaniu Biletu na Wydarzenie.

§2 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Organizator świadczy za pośrednictwem Strony internetowej usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługi te obejmują w szczególności:

   1. możliwość rejestracji konta użytkownika,

   2. możliwość zakupu Biletu na Wydarzenie,

   3. dostęp do panelu użytkownika, umożliwiający zarządzanie zakupionymi Biletami,

   4. automatyczne wystawianie i udostępnianie faktur VAT,

   5. przesyłanie informacji systemowych związanych z obsługą zamówienia.

3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji konta na Stronie i obowiązuje do momentu jej rozwiązania przez Użytkownika lub realizacji zamówienia.

4. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie konta lub przesłanie żądania na adres email: info@ilustratorfestiwal.pl.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług drogą elektroniczną po uprzednim poinformowaniu użytkowników.

6. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną można składać zgodnie z procedurą opisaną w §5.

§3 Zakup biletu

1. Zakup biletu na Wydarzenie możliwy jest jedynie z wykorzystaniem systemu informatycznego znajdującego się na Stronie.

2. Bilety na wydarzenie sprzedawane są w trzech pulach:

   1. Pula Early – pierwsza pula, w której bilety dostępne są w ograniczonej liczbie – do wyczerpania zapasów,

   2. Pula Regular – druga pula biletów, dostępna od zakończenia sprzedaży biletów Early do wyczerpania zapasów,

   3. Pula Late – trzecia pula biletów, dostępna od zakończenia sprzedaży biletów Regular do wyczerpania zapasów.

3. Zakup biletów z każdej z pul uprawnia do udziału w wydarzeniu w takiej samej formie. W tym samym czasie dostępne są tylko bilety z jednej puli – nie ma możliwości wyboru biletów z innej puli podczas dokonywania zakupów.

4. W celu dokonania zakupu biletu konieczne jest przejście następujących kroków zakupowych:

   1. wybór ilości oraz rodzaju biletu,

   2. logowanie lub rejestracja na Stronie,

   3. podsumowanie zamówienia i ewentualne podanie danych do faktury,

   4. płatność.

5. Umowa sprzedaży Biletu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

6. Bilet nie podlega wymianie na inny termin lub inny rodzaj biletu, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w niniejszym Regulaminie.

7. Podczas zakładania konta należy podać: imię, nazwisko, adres email i hasło oraz zaakceptować niniejszy regulamin.

8. W formularzu zamówienia należy podać aktualne i zgodne z prawdą dane osobowe Kupującego.

9. W przypadku zakupu biletu dla kogoś innego, Kupujący zobowiązuje się do poinformowania pozostałych Uczestników o treści Regulaminu Wydarzenia.

10. Zakupiony Bilet zostanie przesłany Kupującemu drogą mailową oraz udostępniony do pobrania w panelu użytkownika.

11. Faktury dla firm wystawiane są automatycznie po podaniu kompletnych danych w zamówieniu.

12. Rozliczenia transakcji prowadzone są za pośrednictwem Stripe, Inc.

§4 Zwroty, reklamacje i odwołanie Wydarzenia

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku usług w zakresie wydarzeń kulturalnych, rozrywkowych lub sportowych, odbywających się w oznaczonym dniu lub okresie. Zwrot Biletów co do zasady nie jest możliwy.

2. Wyjątek stanowi sytuacja odwołania Wydarzenia przez Organizatora. W takim przypadku Organizator zwróci pełną kwotę zapłaconą za Bilet lub Bilety i wystawi stosowną fakturę korygującą. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od daty poinformowania o odwołaniu.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu Wydarzenia z ważnych powodów organizacyjnych, technicznych lub artystycznych. Zmiana programu nie stanowi podstawy do zwrotu Biletu.

4. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Organizatora w ramach Wydarzenia lub drogą elektroniczną. Reklamacja powinna zostać przesłana:

   1. na adres email: info@ilustratorfestiwal.pl, lub

   2. w formie pisemnej na adres podany w §1 pkt 1.

5. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, kontaktowy numer telefonu, adres korespondencyjny, numer zamówienia oraz opis reklamowanej usługi.

6. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§5 Udział w Wydarzeniu

1. Do udziału w Wydarzeniu wymagane jest posiadanie i okazanie ważnego Biletu.

2. Osoby poniżej 18 lat mogą uczestniczyć wyłącznie za zgodą i pod opieką opiekuna prawnego.

3. Podczas Wydarzenia obowiązuje zakaz wnoszenia alkoholu, środków odurzających i przedmiotów niebezpiecznych.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub usunięcia z terenu Wydarzenia osoby naruszającej zasady.

5. Rejestracja uczestników odbywa się na podstawie nazwiska widniejącego na Bilecie.

6. Podczas Wydarzenia organizowane są również wydarzenia towarzyszące, w tym warsztaty na które wymagany jest osobny bilet, który będzie można nabyć na stronie Wydarzenia po ogłoszeniu konkretnego warsztatu.

   1. Liczba biletów na każdy warsztat jest ograniczona.

   2. W celu udziału w Warsztatach i Konsultacjach konieczne jest wcześniejsze zapisanie się.

   3. Forma zapisów zostanie ogłoszona na stronie Organizatora.

§6 Wideo i foto rejestracja Wydarzenia

1. Udział w Wydarzeniu oznacza zgodę na nieodpłatne utrwalenie i wykorzystanie wizerunku przez Organizatora.

2. Utrwalenie dotyczy wizerunku w przestrzeni publicznej w trakcie Wydarzenia, w celach dokumentacyjnych, archiwalnych i promocyjnych.

3. Uczestnik może zgłosić sprzeciw wobec publikacji swojego wizerunku najpóźniej 3 dni przed Wydarzeniem.

§7 Dane osobowe

1. Organizator, będący Administratorem danych, przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy.

2. Zakres danych obejmuje m.in. imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, NIP, dane adresowe.

3. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

4. Uczestnik ma prawo wglądu, edycji i usunięcia swoich danych.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.